Customer Support medewerker fulltime

Wat ga je doen?

Als Customer Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt gebruikers bij vragen over onze software en begeleidt hen bij het optimaal inzetten van onze oplossingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonische en digitale ondersteuning van klanten
• Oplossen en registreren van hardware en software gerelateerde vragen en storingen
• Geven van trainingen aan individuele gebruikers en groepen
• Opstellen en verbeteren van handleidingen en instructiemateriaal
• Signaleren van verbeterpunten en deze terugkoppelen aan het ontwikkelteam
• Ondersteunen bij implementaties van nieuwe software en updates
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
• Testen van nieuwe software

Wat breng je mee?

Je hebt affiniteit met software en technologie en vindt het leuk om anderen te helpen. Je communiceert gemakkelijk, geeft graag trainingen aan zowel individuen als groepen en bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht. Daarnaast beschik je over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau.

Wat krijg je van ons?

• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Een open, informele en nuchtere werksfeer
• Je denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van onze producten en software
• Een salaris tussen € 2.800 en € 3.400 bruto per maand (40 uur)

Over Insolution

Bij Insolution werken we elke dag aan één doel: mensen maximale vrijheid in bewegen geven. Dat doen we door medische professionals te ondersteunen met slimme technologie en hoogwaardige maatwerk inlegzolen. Met een unieke combinatie van medische kennis, innovatieve software en alle moderne productietechnieken zoals 3D printers helpen wij voetzorgspecialisten om hun patiënten weer zorgeloos te laten lopen, sporten en leven.

Een match met jou?
Leuk! Wij komen graag in contact met jou! Solliciteer of neem contact op met:

Rob Hendriks
email: info@insolution.nl
telefoon: 088-7800200